Phone calls are hard because you cannot see the face and the voice is fast. Learn the fixed phrases below; calls at work follow a script. For many everyday matters, messages (LINE, SMS, email) are easier: you can read slowly and reply when you are ready.
Answering a phone call at work
| Japanese | Romaji | नेपाली | English | Listen |
|---|---|---|---|---|
| はい、さくらこうじょうです。 | hai, sakura koujou desu. | हजुर, साकुरा कारखाना हो। | Hello, Sakura Factory. | ▶ |
| おせわに なって おります。 | osewa ni natte orimasu. | सधैँ सहयोग गर्नुभएकोमा धन्यवाद। | Thank you for your continued help. (a greeting to outside callers) | ▶ |
| しょうしょう おまち ください。 | shoushou omachi kudasai. | अलि पर्खनुहोस्। | Please wait a moment. | ▶ |
| ただいま、せきを はずして おります。 | tadaima, seki o hazushite orimasu. | उहाँ अहिले सिटमा हुनुहुन्न। | He/she is away from the desk at the moment. | ▶ |
| かわります。 | kawarimasu. | फोन दिन्छु। | I'll put you through (I'll hand over). | ▶ |
| でんごんを おあずかり しましょうか。 | dengon o oazukari shimashou ka. | सन्देश लिऊँ? | Shall I take a message? | ▶ |
| あとで かけなおします。 | ato de kakenaoshimasu. | पछि फेरि फोन गर्छु। | I'll call back later. | ▶ |
| もう いちど おねがいします。 | mou ichido onegai shimasu. | फेरि भनिदिनुहोस्। | Once more, please. | ▶ |
Making a call
| Japanese | Romaji | नेपाली | English | Listen |
|---|---|---|---|---|
| もしもし、〜ですが、〜さんは いらっしゃいますか。 | moshimoshi, ~ desu ga, ~san wa irasshaimasu ka. | हेलो, म ... हुँ, ... जी हुनुहुन्छ? | Hello, this is ~. Is Mr/Ms ~ there? | ▶ |
| たなかさんを おねがいします。 | tanaka-san o onegai shimasu. | तानाका जीलाई दिनुहोस्। | May I speak to Mr/Ms Tanaka? | ▶ |
| おでんわが とおいのですが… | odenwa ga tooi no desu ga... | फोन स्पष्ट सुनिँदैन... | The line is bad... | ▶ |
| まちがえました。 すみません。 | machigaemashita. sumimasen. | गलत नम्बर, माफ गर्नुहोस्। | Wrong number, sorry. | ▶ |
| おでんわ ありがとうございました。 しつれいします。 | odenwa arigatou gozaimashita. shitsurei shimasu. | फोनका लागि धन्यवाद। राख्छु। | Thank you for calling. Goodbye. | ▶ |
| でんごんを おねがいします。 | dengon o onegai shimasu. | सन्देश छोडिदिनुहोस्। | Please give them a message. | ▶ |
| ラムから でんわが あったと つたえて ください。 | ramu kara denwa ga atta to tsutaete kudasai. | रामले फोन गरेको थियो भनिदिनुहोस्। | Please tell them Ram called. | ▶ |
Phone politeness has two levels: for your own side you use humble words (おります, もうします), and for the other side you use respectful words (いらっしゃいます). You do not have to produce all these forms at once. Recognise them, copy the model sentences, and use です / ます safely.
Messages: LINE, SMS, email
| Japanese | Romaji | नेपाली | English | Listen |
|---|---|---|---|---|
| りょうかいです。 | ryoukai desu. | बुझेँ। | Understood. (short, used in chat) | ▶ |
| ありがとうございます。 | arigatou gozaimasu. | धन्यवाद। | Thank you. | ▶ |
| すみません、すこし おくれます。 | sumimasen, sukoshi okuremasu. | माफ गर्नुहोस्, अलि ढिलो हुन्छु। | Sorry, I'll be a little late. | ▶ |
| いま えきに つきました。 | ima eki ni tsukimashita. | अहिले स्टेसन पुगेँ। | I've just arrived at the station. | ▶ |
| あした、９じに いきます。 | ashita, kuji ni ikimasu. | भोलि ९ बजे जान्छु। | I'll go at 9 tomorrow. | ▶ |
| かくにん おねがいします。 | kakunin onegai shimasu. | कृपया जाँच गर्नुहोस्। | Please check. | ▶ |
| おつかれさまです。 〜です。 | otsukaresama desu. ~ desu. | (सन्देशको सुरुवात) ... हुँ | (Opening of a work message) | ▶ |
| よろしく おねがいします。 | yoroshiku onegai shimasu. | (सन्देशको अन्त्य) सहयोग गर्नुहोला | (Closing of a message) | ▶ |
A work message you can copy
おつかれさまです。 ラムです。 ねつが あるので、きょうは やすみます。 もうしわけありません。 あした また れんらくします。 よろしく おねがいします。
(Hello, this is Ram. I have a fever, so I will take today off. I am very sorry. I will contact you again tomorrow. Thank you.)
Dialogue: calling a colleague
| Japanese | Romaji | नेपाली / English | Listen | |
|---|---|---|---|---|
| A | はい、さくらこうじょうです。 | hai, sakura koujou desu. | हजुर, साकुरा कारखाना हो। Sakura Factory. | ▶ |
| B | おせわに なって います。 ラムですが、たなかさんは いらっしゃいますか。 | osewa ni natte imasu. ramu desu ga, tanaka-san wa irasshaimasu ka. | सधैँ सहयोगका लागि धन्यवाद। म राम हुँ, तानाका जी हुनुहुन्छ? Thank you for your help. This is Ram. Is Mr Tanaka there? | ▶ |
| A | ただいま、せきを はずして おります。 でんごんを おあずかり しましょうか。 | tadaima, seki o hazushite orimasu. dengon o oazukari shimashou ka. | उहाँ अहिले सिटमा हुनुहुन्न। सन्देश लिऊँ? He is away from his desk. Shall I take a message? | ▶ |
| B | はい、おねがいします。 ラムから でんわが あったと つたえて ください。 | hai, onegai shimasu. ramu kara denwa ga atta to tsutaete kudasai. | हुन्छ। रामले फोन गरेको थियो भनिदिनुहोस्। Yes, please. Tell him Ram called. | ▶ |
Every ▶ button plays a clear computer voice, which is good for learning sounds and rhythm but is not a native speaker. Pitch (the rise and fall of the voice) can sound a little flat. Also listen to real Japanese as often as you can: videos, news for learners (NHK Easy), and Japanese people around you.
Check yourself
Try to answer every question before you look at the answers.
- What do you say when you pick up a phone at work?
- What does しょうしょう おまち ください mean?
- What does ただいま、せきを はずして おります mean?
- How do you ask for someone on the phone?
- What does でんごん mean?
- What do you say to leave a message that you called?
- What do you say if you dialled the wrong number?
- What does りょうかいです mean in a message?
- How do you start a work message?
- How do you end a work message?
Answers
Count your correct answers. If you got fewer than 7 out of 10, read the lesson again and listen to the audio once more.
- はい、(company)です。
- Please wait a moment.
- He/she is away from the desk right now.
- 〜さんは いらっしゃいますか。 / 〜さんを おねがいします。
- A message (left with someone).
- 〜から でんわが あったと つたえて ください。
- まちがえました。 すみません。
- Understood.
- おつかれさまです。
- よろしく おねがいします。
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